Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi

a) provozovatelem projektu Zvídánky (dále jen „Poskytovatel“) a

b) fyzickou osobou – spotřebitelem nebo podnikatelem, která si objedná předplatné služby Zvídánky (dále jen „Zákazník“),

při uzavírání smlouvy na dálku prostřednictvím webových stránek / objednávkového formuláře Zvídánky.

1.2. Poskytovatel:

Jméno / název: Lucie Tongelová za Zvídánky

IČ: 12632870015 (registrováno v Itálii)

Sídlo / adresa: Via Pramartino 21, San Pietro val Lemina, Torino, Italia

E‑mail: zvidanky@gmail.com

1.3. Služba Zvídánky spočívá ve zpřístupňování digitálního obsahu – zejména dětských příběhů / pohádek, ilustrací a souvisejících aktivit – formou pravidelného newsletteru zasílaného na e‑mail Zákazníka, případně zpřístupněného v uživatelské sekci na webu.​

1.4. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování digitálního obsahu (dále jen „Smlouva“) a jsou Zákazníkovi k dispozici před odesláním objednávky.

​

2. Uzavření smlouvy a registrace

2.1. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím objednávkového formuláře umístěného na webu Zvídánky.

2.2. Zákazník v objednávkovém formuláři vyplní pravdivé a úplné údaje, zvolí typ předplatného (např. měsíční / roční), odsouhlasí tyto Podmínky a odešle objednávku.

2.3. Před odesláním objednávky má Zákazník možnost zkontrolovat a měnit všechny údaje, které do objednávky zadal.​

2.4. Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky Poskytovatelem a úhradou ceny zvoleného předplatného Zákazníkem (připsáním platby na účet Poskytovatele / úspěšným stržením z platební karty).

2.5. Poskytovatel potvrdí uzavření Smlouvy zasláním potvrzovacího e‑mailu na adresu uvedenou Zákazníkem v objednávce.​

​

3. Předmět smlouvy a povaha služby

3.1. Předmětem Smlouvy je poskytování digitálního obsahu – pravidelného newsletteru Zvídánky s pohádkami a souvisejícím obsahem pro děti, v elektronické podobě.​

3.2. Digitální obsah je poskytován nehmotně, bez fyzického nosiče, prostřednictvím e‑mailu a/nebo zabezpečené části webu.

3.3. Poskytovatel se zavazuje poskytovat obsah v dohodnuté frekvenci (1× týdně), po dobu trvání zvoleného předplatného (měsíčního / ročního).

3.4. Zákazník bere na vědomí, že konkrétní tematické zaměření, grafické zpracování a rozsah jednotlivých vydání může Poskytovatel v průběhu času přiměřeně měnit (např. aktuální sezóna, svátky, speciální akce).

​

4. Cena a platební podmínky

4.1. Aktuální cena předplatného je vždy uvedena na webových stránkách Zvídánky a v objednávkovém formuláři.​

4.2. Zákazník si může zvolit zejména tyto typy předplatného:

• měsíční předplatné (např. 129 Kč měsíčně),

• roční předplatné (např. 1 200 Kč ročně),
  případně další varianty, pokud je Poskytovatel nabízí.​

4.3. Cena je hrazena bezhotovostně, a to:

• platební kartou s možností automatického opakovaného strhávání (recurring payment), nebo

• jiným způsobem platby uvedeným v objednávkovém formuláři (např. bankovní převod, online platební brána).​

4.4. U opakujících se plateb dává Zákazník souhlas s tím, že cena předplatného bude automaticky strhávána v pravidelných intervalech podle zvolené varianty, a to až do zrušení předplatného Zákazníkem nebo Poskytovatelem.​

4.5. Poskytovatel je oprávněn ceny předplatného jednostranně měnit; změna se však nedotkne již uhrazeného období. O změně ceny pro další období bude Zákazník včas informován e‑mailem a na webu.

​

5. Doba trvání smlouvy a ukončení

5.1. Smlouva se uzavírá na dobu určitou odpovídající zvolenému období předplatného (měsíc, rok, jiné období uvedené v objednávce), s možností automatického prodlužování, pokud nebylo ujednáno jinak.

5.2. U automaticky obnovovaného předplatného se Smlouva vždy prodlužuje o stejné období, pokud Zákazník před uplynutím běžného období předplatné nezruší v uživatelském účtu nebo jiným způsobem umožněným Poskytovatelem (např. e‑mail).​

5.3. Zákazník může další období automatického předplatného zrušit nejpozději 5 dnů před koncem aktuálního období a tím zabrání stržení platby za další období.​

5.4. Poskytovatel je oprávněn Smlouvu vypovědět nebo zrušit s přiměřenou výpovědní lhůtou (např. 1 měsíc), zejména v případě ukončení provozu služby Zvídánky nebo závažného porušení Podmínek ze strany Zákazníka. O ukončení informuje Zákazníka e‑mailem.

5.5. V případě ukončení služby ze strany Poskytovatele, kdy Zákazník již uhradil předplatné na delší období, vrátí Poskytovatel poměrnou část ceny za období, ve kterém již nebude služba poskytována, není‑li dohodnuto jinak.​

​

6. Právo na odstoupení od smlouvy

6.1. Pokud je Zákazník spotřebitelem, má při uzavření Smlouvy na dálku obecně právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy.

6.2. U smlouvy o poskytování digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, může být právo na odstoupení omezeno nebo vyloučeno, pokud Zákazník předem výslovně souhlasil s tím, že poskytování digitálního obsahu bude zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení, a byl poučen o tom, že tímto souhlasem ztrácí právo odstoupit od smlouvy.

6.3. Poskytovatel může Zákazníkovi i přes toto zákonné omezení nabídnout smluvní možnost odstoupení či vrácení části ceny (např. „garance spokojenosti“) – její konkrétní podmínky (délka, způsob žádosti, poměrná část vrácené ceny) budou uvedeny na webu a/nebo v objednávkovém formuláři.

6.4. Pro uplatnění práva odstoupit od Smlouvy (pokud na něj má Zákazník nárok) může Zákazník využít vzorový formulář pro odstoupení nebo jinak jednoznačně formulovat prohlášení a zaslat jej na e‑mail Poskytovatele.

​

7. Reklamace a vadné plnění

7.1. Poskytovatel odpovídá Zákazníkovi za to, že digitální obsah je po dobu trvání Smlouvy poskytován v souladu se Smlouvou a těmito Podmínkami.​

7.2. Za vady se považuje zejména dlouhodobá nedostupnost digitálního obsahu (např. opakované nezasílání newsletteru bez náhrady), pokud není způsobena na straně Zákazníka (např. plná e‑mailová schránka, spam filtr, chybně zadaný e‑mail).​

7.3. V případě vadného plnění má Zákazník právo přiměřeně požadovat:

• zjednání nápravy (např. opětovné zaslání newsletteru),

• přiměřenou slevu z ceny,

• v závažných případech odstoupení od Smlouvy.

7.4. Reklamaci může Zákazník uplatnit e‑mailem na kontaktní adresu Poskytovatele, s popisem vady a návrhem způsobu vyřízení. Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se se Zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.

​

8. Uživatelský účet a užívání služby

8.1. Pro přístup k části služeb může Poskytovatel Zákazníkovi zřídit uživatelský účet. Přístupové údaje jsou určeny výhradně pro Zákazníka a nesmí být sdíleny s třetími osobami.

8.2. Zákazník se zavazuje užívat digitální obsah pouze pro vlastní potřebu (např. pro svou rodinu, děti) a neumožnit třetím osobám neautorizovaný přístup k obsahu (typicky hromadné sdílení přístupových údajů nebo souborů ke stažení).

8.3. Zákazník je povinen při užívání služby neporušovat právní předpisy, dobré mravy ani práva třetích osob.

8.4. Poskytovatel může v případě závažného porušení povinností Zákazníka omezit nebo zablokovat jeho uživatelský účet, bez nároku na vrácení již uhrazeného předplatného, pokud zákon nevyžaduje jinak.​

​

9. Autorská práva a licenční ujednání

9.1. Veškerý obsah Zvídánek (texty, ilustrace, grafika, soubory, e‑maily, PDF apod.) je chráněn autorským právem a dalšími právními předpisy na ochranu duševního vlastnictví.

9.2. Zákazník získává uživatelskou, časově omezenou, nevýhradní a nepřevoditelnou licenci k užití digitálního obsahu pro svou osobní potřebu v rozsahu vyplývajícím ze Smlouvy a Podmínek (např. čtení s dětmi, domácí tisk pro rodinu).

9.3. Není dovoleno zejména:

• obsah dále prodávat, pronajímat nebo jinak zpeněžovat,

• publikovat obsah na internetu nebo jej šířit ve veřejných skupinách,

• upravovat obsah způsobem, který zasahuje do autorských práv autorů.

9.4. Zákazník může v rozumném rozsahu sdílet zkušenosti se službou (recenze, fotografie, stories apod.), pokud tím neporuší výše uvedená omezení a bude uvádět zdroj Zvídánky.

​

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Zpracování osobních údajů Zákazníků se řídí samostatným dokumentem „Zásady zpracování osobních údajů“ (Privacy Policy), který je dostupný na webu Zvídánky.

10.2. Bez poskytnutí základních osobních údajů (zejména e‑mailová adresa, identifikace plátce) není možné Smlouvu uzavřít a poskytovat digitální obsah.

​

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

11.1. Pokud mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vznikne spor ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (ČOI).

11.2. Podrobnější informace o mimosoudním řešení sporů jsou uvedeny na webu České obchodní inspekce www.coi.cz.

​

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele.

12.2. Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.​

12.3. Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit. O změně Podmínek informuje Zákazníka e‑mailem a zveřejní aktuální znění na svém webu. Pro již uzavřené Smlouvy platí znění Podmínek účinné v době uzavření Smlouvy, není‑li výslovně dohodnuto jinak.

12.4. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 9.2.2026